(Download) संघ लोक सेवा आयोग सिविल सेवा - मुख्य परीक्षा
वाणिज्य व लेखाविधि (प्रश्न-पत्र-2)

खण्ड़ ‘A’

Q1. निम्नलिखित में से प्रत्येक को लगभग 150 शब्दों में स्पष्ट कीजिए। 10x5=50 marks

(a) निर्देश चिह्नीकरण (बैंचमार्किंग) 10 marks
(b) संगठनात्मक पुनसँगठन  10 marks
(c) परिवेश प्रभाव  10 marks
(d)अनुकूली साधक चक्र    10 marks
(e) लाल-फीताशाही       10 marks

Q2.(a) एक अधिगम संगठन एक पारम्परिक संगठन से किस प्रकार भिन्न होता है ? इन भिन्नताओं का लोगों के प्रबंधन के तरीके पर क्या प्रभाव होता है ? 20 marks
(b) “आधुनिक संगठनों में राजनीतिक शक्ति खेल बहुत ही वास्तविक होता है।“ इस कथन पर टिप्पणी कीजिए । संगठनों में शक्ति की इसकी अभिधारणाओं का परीक्षण भी कीजिए, जो राजनीतिक बास्तविकताओं पर फोकस करने में सहायता करती हैं। 20 marks
(c) छवि प्रबन्धन से क्या आशय है ? साथ ही छवि अभिप्रेरण तथा छवि निर्माण के बीच विभेदन कीजिए। 10 marks

Q3. (a) “काँचीय छत के बारे में लोगों की अनेक भ्रान्तियाँ हैं। इनमें से कुछ (भ्रान्तियाँ) क्या हैं ? साथ ही काँचीय छत को तोड़ने में सहायता के लिए संगठन क्या-क्या कर सकते हैं ? 20marks
(b) अभिप्रेरण की हर्जबर्ग की थियोरी के प्रमुख योगदान क्या हैं? क्या आप सोचते हैं कि यह कार्यस्थल में अभिप्रेरण की बेहतर समझ के लिए योगदान देती है ? टिप्पणी कीजिए तथा अपने उत्तर के समर्थन में तर्क दीजिए । 20marks
(c) जौहरी विंडों में स्वयं की प्रकृति क्या है ? अंतर्वैयक्तिक संघर्ष के लिए प्रत्येक के क्या निहितार्थ हैं ? 10marks

Q4. (a) कार्यं जीवन की गुणता (क्यू.डब्ल्यू.एल.) का सर्वोपरि प्रयोजन कार्य पर वातावरण को परिवर्तित करना है, जिससे कि मानवीय - प्रौद्योगिकीय - संगठनीय अन्तरापृष्ठ, कार्य जीबन की एक बेहतर गुणता को प्राप्त कर सके। इस कथन का परीक्षण कीजिए । इस अन्तरापृष्ठ हेतु अंतराल किस प्रकार समस्याएँ पैदा करते हैं। 20marks
(b) करिश्माई नेतृत्व की कुछ शैलियाँ क्या हैं ? भारतीय परिदृश्य के सन्दर्भ में करिश्माई नेतृत्व की रॉबर्ट हाउस की थियोरी का समालोचनात्मक परीक्षण कीजिए। 20marks
(c) आभासी संगठन के लक्षणों का परीक्षण कीजिए । साथ ही भारतीय निगमीय क्षेत्रक में इनके निहितार्थों का मूल्यांकन कीजिए। 10marks

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खण्ड 'B'

Q5. निम्नलिखित में से प्रत्येक को लगभग 150 शब्दों में स्पष्ट कीजिए : 10x5=50marks

(a) ऑक्टापैक संस्कृति   10marks
(b) निक्षेपागार जाल (ग्रिड) 10marks
(c) स्वर्णिम हस्तमिलान (हैंडशेक) 10marks
(d) स्थायी आदेश    10marks
(e) मज़दूर संघ का विघटन 10marks

Q6. (a) योग्यता-आधारित पदोन्नति एक को छोड़कर सब में असंतोष उत्पन्न करती है, अतएव परिणामी प्रभाव नकारात्मक होता है; वरिष्ठता-आधारित पदोन्नति का यथासमय में सभी को सन्तुष्ट करने का सुस्पष्ट लाभ है । इस व्यवस्था का समालोचनात्मक मूल्यांकन कीजिए । भारतीय उद्यमों के लिए, एक उपयुक्त पदोन्नति नीति का भी सुझाव दीजिए । 20marks
(b) “मानव संसाधन का माँग पूर्वानुमानन, आवश्यक लोगों की भावी संख्या तथा गुणता का प्राक्कलन करने का प्रक्रम हैं ।" इस कथन के आलोक में सेवा उद्योग में विशेष रूप से अनुप्रयुक्त विभिन्न तकनीकों का मूल्यांकन कीजिए । 20marks
(c) क्षयण दर (ऐट्रीशन रेट) से क्या आशय होता है ? क्यों और किस प्रकार भारतीय सूचना प्रौद्योगिकीय तथा विपणन कम्पनियाँ बढ़ती हुई क्षयण दर का सामना कर रही हैं ? इन समस्याओं से निजात पाने के लिए सुझावात्मक ढाँचा विकसित कीजिए।10marks

Q7.(a) निष्पादन प्रबन्धन प्रणाली, निष्पादन मूल्यांकन प्रणाली से किस प्रकार भिन्न हैं ? यह भी स्पष्ट कीजिए कि स्थिति अनुकूल निष्पादन मूल्यांकनों को, निष्पादन प्रबंधन प्रणाली के लिए, एक रणनीतिक साधन के रूप में किस प्रकार इस्तेमाल किया जा सकता है । 20marks
(b) “सामूहिक सौदाकारी नियोक्ताओं तथा कर्मचारियों दोनों के लिए महत्त्वपूर्ण हैं लेकिन इसमें निश्चित अड़चनें होती हैं। क्या आप इस कथन से सहमत हैं ? इस प्रक्रिया को और अधिक प्रभावी बनाने के लिए उपाय सुझाए । 20marks
(c) “प्रतिभा प्रबन्धन का मूल उद्देश्य कुशल, व्यस्त तथा प्रतिबद्ध कार्यदल के प्रतिभा निकाय को प्रबन्धन के विकास हेतु हाल ही में सरकार द्वारा उठाए गए कदम के सन्दर्भ में इसके निहितार्थों का विकसित करना एवं बनाए रखना होता है। क्या आप इस टिप्पणी से सहमत हैं ? देश में प्रतिभा आकलन कीजिए। 10 marks

Q8.(a)“भारत में प्रबन्धन में श्रमिकों की भागीदारी एक तमाशा एवं एक अप्रभावी तन्त्र है, लेकिन इसे उपयुक्त कानूनी पहलों के माध्यम से मज़बूत किया जा सकता हैं ।” टिप्पणी कीजिए तथा कानूनी ढाँचे को और अधिक प्रभावी एवं व्यवहार्य बनाने के लिए, अपने सुझाव प्रस्तुत कीजिए । 20marks
(b) अन्तर्राष्ट्रीय श्रम संगठन (IL0) के उद्देश्यों तथा अकार्यों पर चर्चा कीजिए । इसकी संरचना के पैटर्न का और भारत के श्रम बाज़ार के क्षेत्र में इसके योगदान का समालोचनात्मक परीक्षण भी कीजिए । 20marks
(c)“अकसर तर्क दिए जाते हैं कि पारितोषिक प्रणालियों का परिवर्तनशील संगठनात्मक रणनीतिक उद्देश्यों के साथ समंजन स्थापित किया जाना चाहिए, फिर भी वास्तविक संसार में प्राय: ऐसा नहीं होता है। इस कथन पर टिप्पणी कीजिए। 10marks

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